- ¿Mi rastreador no aparece en la lista de arriba — funciona igual?
- Si tu rastreador habla protocolo GT06 sobre TCP (la mayoría de los rastreadores por IMEI lo hacen), muy probablemente sí. Las dos sintaxis SMS documentadas cubren la mayoría del mercado. Si tienes dudas, contáctanos con la marca y modelo antes de comprar.
- ¿Pagaré lo mismo independientemente del método de conexión?
- Sí. El precio por dispositivo es de $120 MXN/mes en ambos casos — son métodos técnicos distintos, no planes de cobro distintos.
- ¿Puedo mezclar dispositivos empresariales (MQTT + mTLS) con dispositivos por IMEI (GT06) en la misma cuenta?
- Sí, sin problema. La lista de unidades en tu panel muestra ambos tipos con un distintivo y los reportes los tratan por igual.
- ¿Qué pasa si Senda se cae? ¿Pierdo los datos del rastreador?
- El rastreador sigue transmitiendo a nuestro servidor, que está distribuido en varias zonas de disponibilidad de AWS. Si hay una interrupción, los datos se acumulan y se procesan al restablecerse el servicio. Tu rastreador no necesita configuración adicional.
- ¿La seguridad del método GT06 es comparable a la de MQTT + mTLS?
- No al mismo nivel. El protocolo GT06 envía la telemetría sin cifrado de aplicación, lo cual es estándar en la industria de rastreo GPS pero no equivale al mTLS extremo a extremo. Para flotas con requisitos de seguridad altos (transporte de valores, traslado de personal sensible) recomendamos el método empresarial.
- ¿Senda vende, instala o repara hardware?
- No. Somos una plataforma SaaS: damos compatibilidad con los protocolos que aceptan los dos métodos. La compra, instalación, garantía y soporte físico del rastreador son responsabilidad del cliente o de su integrador de hardware. Podemos recomendarte proveedores conocidos del mercado mexicano si lo pides.
- ¿Todas las alertas funcionan en ambos métodos?
- Las alertas que dependen solo de la posición (geocercas, exceso de velocidad) funcionan en ambos. Las alertas que dependen de capacidades del dispositivo (encendido/apagado de motor, batería baja, sensores externos) sólo funcionan si el rastreador las reporta — los modelos empresariales suelen ofrecer más campos; los modelos por IMEI varían según fabricante.
